ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ e19 com

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") จัดทำขึ้นโดย e19 com ซึ่งดำเนินงานผ่านเว็บไซต์ https://e19com.app และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ("แพลตฟอร์ม") ข้อกำหนดเหล่านี้ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง e19 com และสมาชิกทุกคนที่ใช้งานแพลตฟอร์ม

การเข้าถึง การสมัครสมาชิก หรือการใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม e19 com ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบที่เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ด้วย

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกทั่วไปหรือสมาชิก VIP และครอบคลุมการใช้บริการทุกประเภทที่มีให้บนแพลตฟอร์ม ได้แก่ คาสิโนออนไลน์ บาคาร่า สล็อต เดิมพันกีฬา มวยออนไลน์ และหวยออนไลน์

การสมัครสมาชิก e19 com ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด สมาชิกที่ไม่ปฏิบัติตามอาจถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

• ผู้สมัครต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
• สมาชิกแต่ละคนสามารถเปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ไม่อนุญาตให้มีบัญชีซ้ำซ้อนไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม
• ข้อมูลที่ให้ไว้ในการสมัครต้องเป็นข้อมูลจริงและเป็นของผู้สมัครเอง ไม่อนุญาตให้ใช้ข้อมูลของบุคคลอื่น
• ต้องระบุเบอร์โทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้จริง เนื่องจาก e19 com จะใช้ช่องทางเหล่านี้ในการยืนยันตัวตนและแจ้งข่าวสาร
• บัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับชื่อที่ลงทะเบียนในระบบ e19 com เท่านั้น
• ผู้สมัครต้องไม่อยู่ในพื้นที่หรือประเทศที่มีกฎหมายห้ามการใช้บริการเดิมพันออนไลน์

e19 com ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ เช่น สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารทางการอื่นๆ เพื่อยืนยันข้อมูลของสมาชิก หากสมาชิกปฏิเสธการให้ข้อมูล e19 com มีสิทธิ์ระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวรได้

e19 com ให้บริการระบบฝาก-ถอนเงินอัตโนมัติที่รวดเร็วและปลอดภัย รองรับช่องทางการชำระเงินที่ได้รับความนิยมในไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT

เงื่อนไขการฝากเงินมีดังนี้

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ 100 บาท ยอดฝากสูงสุดขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกและช่องทางที่เลือก
• การฝากเงินต้องกระทำจากบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ e19 com เท่านั้น ไม่รับฝากจากบัญชีบุคคลที่สาม
• e19 com ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน
• หากมีการฝากเงินผิดบัญชี สมาชิกต้องแจ้ง e19 com ภายใน 24 ชั่วโมงพร้อมหลักฐานประกอบ

เงื่อนไขการถอนเงินมีดังนี้

• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ 300 บาท และจะโอนเข้าบัญชีที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
• สมาชิกใหม่ที่ยังไม่ผ่านการยืนยันตัวตน อาจถูกจำกัดยอดถอนสูงสุดจนกว่าจะส่งเอกสารครบถ้วน
• การถอนเงินปกติจะดำเนินการภายใน 1–5 นาที แต่อาจใช้เวลานานกว่านั้นในช่วงที่ระบบมีปริมาณธุรกรรมสูง
• e19 com ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติก่อนอนุมัติการถอนเงิน
• กรณีที่สมาชิกได้รับโบนัส ต้องทำเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดให้ครบก่อนถึงจะถอนเงินได้

e19 com มอบโบนัสและโปรโมชันหลากหลายรูปแบบให้สมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ เงินคืนรายวัน โปรโมชันประจำสัปดาห์ และสิทธิพิเศษ VIP โดยมีข้อกำหนดดังนี้

• โบนัสทุกรายการมีเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ที่ระบุไว้ในรายละเอียดของโปรโมชันนั้นๆ สมาชิกต้องอ่านและทำความเข้าใจก่อนเข้าร่วมเสมอ
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อ 1 บัญชี หากตรวจพบการสมัครซ้ำเพื่อรับโบนัสซ้ำ บัญชีทั้งหมดจะถูกยกเลิกและยึดยอดเงินคงเหลือ
• โบนัสไม่สามารถแลกเปลี่ยน โอน หรือถอนออกได้โดยตรง ต้องทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบตามเงื่อนไขก่อนเท่านั้น
• e19 com ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือแก้ไขโปรโมชันได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• หากพบว่าสมาชิกใช้กลยุทธ์เดิมพันที่มีความเสี่ยงต่ำผิดปกติเพื่อทำเทิร์นโอเวอร์โบนัส e19 com ขอสงวนสิทธิ์ยึดโบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสนั้น

โปรโมชันบางรายการอาจมีเงื่อนไขเพิ่มเติมเฉพาะสำหรับประเภทเกมที่กำหนด เช่น โบนัสสล็อตอาจใช้ได้เฉพาะในหมวดสล็อตเท่านั้น หรือโบนัสกีฬาอาจใช้ได้เฉพาะในส่วนเดิมพันกีฬา สมาชิกควรตรวจสอบรายละเอียดของแต่ละโปรโมชันอย่างละเอียดก่อนเข้าร่วมเสมอ

การเดิมพันบนแพลตฟอร์ม e19 com ครอบคลุมบริการหลากหลายประเภท ได้แก่ คาสิโนสด (Live Casino), บาคาร่า, สล็อต, เดิมพันกีฬา, มวยออนไลน์ และหวยออนไลน์ แต่ละประเภทมีกฎเฉพาะที่สมาชิกต้องปฏิบัติตาม

• ผลการแข่งขันและผลเกมทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุด เมื่อระบบยืนยันผลแล้วจะไม่สามารถเรียกร้องขอเปลี่ยนแปลงได้
• การเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบหรือการแสดงผลที่ผิดปกติ e19 com ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันนั้นและคืนเงินเดิมพันต้นให้สมาชิก
• ยอดเดิมพันสูงสุดต่อครั้งขึ้นอยู่กับประเภทเกมและระดับสมาชิก โดยระบุไว้ในหน้าเกมนั้นๆ
• ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกี่ยวกับผลการแข่งขัน คำตัดสินของ e19 com ถือเป็นที่สิ้นสุด
• e19 com ให้บริการเดิมพันกีฬาครอบคลุมกีฬาหลัก เช่น ฟุตบอล บาสเกตบอล เทนนิส และมวยไทย โดยอัตราต่อรองอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามสภาพตลาด

e19 com — บริการครบวงจรสำหรับสมาชิกชาวไทย

ความยุติธรรมในทุกเกม

e19 com ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานสากลในทุกเกมคาสิโนและสล็อต เพื่อให้มั่นใจว่าผลลัพธ์ของทุกเกมเป็นแบบสุ่มจริงๆ ไม่มีการแทรกแซงใดๆ สมาชิกทุกคนได้รับโอกาสที่เท่าเทียมกัน ซึ่งเป็นหลักการที่ e19 com ยึดถือมาตั้งแต่วันแรกของการดำเนินงาน

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชี e19 com ของตนเองอย่างเต็มที่ รวมถึงการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน

• ห้ามเปิดเผยรหัสผ่านให้บุคคลอื่นทราบโดยเด็ดขาด รวมถึงพนักงานหรือตัวแทนของ e19 com ที่ไม่มีอำนาจ
• แนะนำให้ตั้งรหัสผ่านที่มีความยาวไม่ต่ำกว่า 8 ตัวอักษร ประกอบด้วยตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ
• หากพบหรือสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง e19 com ทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต 24 ชั่วโมง
• e19 com จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น
• ระบบ e19 com มีการเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit เพื่อปกป้องข้อมูลการส่งผ่านทุกครั้ง

e19 com มีนโยบายที่เข้มงวดต่อพฤติกรรมที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดหรือเป็นภัยต่อระบบและสมาชิกคนอื่น สมาชิกที่กระทำการต่อไปนี้จะถูกระงับบัญชีทันทีและอาจถูกดำเนินคดีตามกฎหมาย

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเดิมพันใดๆ บนแพลตฟอร์ม
• การแฮกหรือพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต การใช้ช่องโหว่ของระบบในทางที่ผิด
• การสมัครบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสหลายครั้ง หรือการสร้างบัญชีปลอมในทุกรูปแบบ
• การฟอกเงินหรือการทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การข่มขู่ คุกคาม หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมกับพนักงานหรือสมาชิกคนอื่น
• การเผยแพร่ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับ e19 com เพื่อสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียง
• การประสานงานกับสมาชิกอื่นเพื่อเอาเปรียบระบบการเดิมพัน (Collusion)

เนื้อหา รูปภาพ โลโก้ กราฟิก ซอฟต์แวร์ และสิ่งอื่นๆ ทั้งหมดที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม e19 com ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ e19 com หรือผู้ให้ลิขสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง

• ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง แจกจ่าย หรือใช้งานสิ่งใดๆ จากแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ชื่อ e19 com และโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียน ห้ามนำไปใช้โดยพลการ
• การใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่แสวงหากำไรได้รับอนุญาต ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายกำหนด

e19 com พยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพ มีเสถียรภาพ และปลอดภัยตลอดเวลา อย่างไรก็ตามมีบางสถานการณ์ที่ e19 com ไม่อาจรับผิดชอบได้เต็มที่ ดังต่อไปนี้

• ความล่าช้าหรือการหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากปัจจัยภายนอก เช่น ปัญหาของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต เครือข่ายธนาคาร หรือเหตุสุดวิสัย
• ความสูญเสียที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้บุคคลอื่น
• ความเสียหายทางอ้อมหรือผลสืบเนื่องจากการใช้หรือไม่สามารถใช้งานแพลตฟอร์มได้
• ความสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกเอง ซึ่ง e19 com ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในการตัดสินใจดังกล่าว

e19 com จะรับผิดชอบเฉพาะในกรณีที่ความเสียหายเกิดจากความผิดพลาดของระบบหรือของ e19 com โดยตรงเท่านั้น และความรับผิดชอบดังกล่าวจะจำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่สมาชิกฝากในช่วงเหตุการณ์นั้นๆ

e19 com ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ในสถานการณ์ต่อไปนี้

• สมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารนี้
• พบพฤติกรรมน่าสงสัยที่อาจเป็นการฉ้อโกงหรือฟอกเงิน
• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือระหว่างการใช้บริการ
• ไม่มีการใช้งานบัญชีเลยเป็นระยะเวลานานกว่า 12 เดือนติดต่อกัน
• สมาชิกร้องขอให้ปิดบัญชีด้วยตนเอง

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับชั่วคราว สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน e19 com เพื่อขอทราบสาเหตุและดำเนินการแก้ไขได้ หากบัญชีถูกยกเลิกถาวรเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด e19 com ขอสงวนสิทธิ์ยึดยอดเงินคงเหลือและโบนัสทั้งหมดในบัญชีนั้น

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถแจ้งความประสงค์ผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ไม่มีเงื่อนไขโบนัสผูกพันจะได้รับคืนภายใน 3–5 วันทำการ

e19 com ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

• การแก้ไขข้อกำหนดจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศบนเว็บไซต์ e19 com
• e19 com จะพยายามแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ
• การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการแก้ไขข้อกำหนด ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวโดยปริยาย
• สมาชิกมีหน้าที่ติดตามและตรวจสอบข้อกำหนดที่อัปเดตบนเว็บไซต์อย่างสม่ำเสมอ

หากสมาชิกมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ e19 com สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@e19com.app — ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ
• Live Chat บนเว็บไซต์ e19 com — บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• สำหรับข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ผ่านช่องทางปกติ e19 com จะดำเนินการผ่านกระบวนการอนุญาโตตุลาการที่เป็นกลาง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่ e19 com จดทะเบียนดำเนินงาน การตีความและการบังคับใช้ข้อกำหนดให้เป็นไปตามกฎหมายดังกล่าว